Khu 13 coi trọng quyền riêng tư của mỗi người chơi. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì, lưu trữ ra sao và bạn có những quyền gì đối với thông tin cá nhân của mình.
Khu 13 (vận hành tại khu13.net) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng. Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng các dịch vụ trên nền tảng khu 13.
Bằng cách đăng ký tài khoản, truy cập website hoặc sử dụng ứng dụng di động của khu 13, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong Chính Sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.
Chính Sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Chính phủ Việt Nam.
Khu 13 không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thay đổi.
Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ của khu 13, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
| Loại dữ liệu | Bắt buộc? | Mục đích chính |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh | Có | Xác minh danh tính, tuân thủ quy định |
| Email, số điện thoại | Có | Liên lạc, xác thực 2 lớp, hỗ trợ |
| CCCD/CMND, hộ chiếu | Khi rút tiền | Xác minh KYC, chống rửa tiền |
| Tài khoản ngân hàng / ví | Khi giao dịch | Xử lý thanh toán nạp/rút |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Tự động | Bảo mật, phát hiện gian lận |
| Cookie | Tự động | Cải thiện trải nghiệm người dùng |
Khu 13 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn ngoài các phạm vi này:
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, khu 13 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau:
Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ support@khu13.net. Tuy nhiên, việc rút đồng ý có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của khu 13.
Khu 13 không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và cần thiết dưới đây:
Tất cả bên thứ ba mà khu 13 hợp tác đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết chỉ xử lý dữ liệu theo đúng mục đích được ủy quyền.
Khu 13 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Cụ thể:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của khu 13.
Khu 13 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm | Tuân thủ pháp luật tài chính |
| Lịch sử giao dịch | 10 năm kể từ ngày giao dịch | Yêu cầu kiểm toán & phòng chống rửa tiền |
| Tài liệu KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Quy định pháp lý về xác minh danh tính |
| Nhật ký truy cập (logs) | 12 tháng | Bảo mật và điều tra sự cố |
| Cookie & dữ liệu phiên | Tối đa 12 tháng | Duy trì phiên và tùy chỉnh |
| Dữ liệu hỗ trợ khách hàng | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy nguyên về cá nhân.
Khu 13 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:
Dù khu 13 áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ cho người khác.
Theo pháp luật Việt Nam và chính sách của khu 13, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu khu 13 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc cập nhật dữ liệu đã lỗi thời trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét hoặc khi bạn phản đối.
Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác theo ý muốn.
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên lợi ích hợp pháp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@khu13.net với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Khu 13 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Khu 13 có thể cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức hoạt động của chúng tôi. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:
Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang chính sách này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ khu 13 sau ngày có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính Sách mới nhất.
Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách khu 13 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Khu 13 không bao giờ chủ động liên hệ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu hay thông tin tài chính qua email hoặc điện thoại. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là hành vi lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.
Khu 13 xây dựng nền tảng bảo mật toàn diện, đặt quyền lợi và sự an tâm của người chơi Việt Nam lên hàng đầu.
Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa bạn và khu 13 được mã hóa đầu cuối, đảm bảo không ai có thể đọc trộm thông tin trong quá trình truyền tải.
Quy trình KYC nghiêm ngặt giúp ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo môi trường cá cược lành mạnh cho cộng đồng.
Bảo vệ tài khoản khu 13 bằng lớp xác thực thứ hai qua SMS hoặc ứng dụng. Dù bị lộ mật khẩu, tài khoản vẫn an toàn.
Khu 13 cam kết tuyệt đối không chia sẻ hay bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu của khu 13 đều tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Chính phủ Việt Nam.
Đội ngũ hỗ trợ khu 13 sẵn sàng giải đáp mọi lo ngại về bảo mật và quyền riêng tư, mọi lúc, mọi nơi qua live chat và email.
Khu 13 hợp tác với các cổng thanh toán uy tín tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Internet Banking để đảm bảo mỗi giao dịch nạp/rút tiền đều được mã hóa và xử lý an toàn.
Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ khu 13 – chúng tôi chỉ lưu token xác thực mã hóa do nhà cung cấp thanh toán cấp phát.
Khu 13 cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn theo tiêu chuẩn cao nhất. Đăng ký chỉ mất 2 phút, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Internet Banking và trải nghiệm casino, cá cược thể thao, xổ số hoàn toàn an toàn.